schedule
В отсутствие достоверной информации о репутации человека, невербальные сигналы могут предложить взгляд на вероятные действия человека. Эта концепция была известна в течение многих лет, но сигналы, которые передают степень надежности или ненадежности остаются загадкой. Собрав данные с бесед лицом-к-лицу с участниками исследований, где ведущей темой были финансы, ДеСтено и его команда поняли, что это не одно невербальное движение или реплика, что определяет надежность человека, а множество сигналов.
Когда участники выразили эти команды, они больше обманывали своих партнеров на простом уровне, как и ожидалось. "Ученые не могли найти ключи к доверию человека, потому что они это делали неправильно" – заявил ДеСтено, - "Не было ни одного нужного варианта. Контекст и координация движений – вот, что важно."
Люди неугомонные, они двигаются всё время. Как могла команда подобрать верный сигнал, не имея представления о нем? В этом помог Nexi – социальный гуманоидный робот, который предоставил команде важное преимущество: они могли управлять всеми движениями идеально. Во втором эксперименте команда и участники исследования общались с Nexi на протяжении 10 минут, больше, чем в первом эксперименте с реальными людьми. Разговаривая с участниками, Nexi, управляясь удаленно исследователями, то выражал явные сигналы, которые считались менее надежными, то действовал без сигналов, связанных с доверием.
Подтвердив свою теорию, команда обнаружила, что участники проявили к Nexi меньше доверия, подозревая, что робот скорее обманывает их, и соответственно скорректировали свои финансовые решения. "Конкретные невербальные жесты нацелены на эмоциональную реакцию, в которой мы не очень уверены, но эти реакции очень важны для понимания того, как развиваются взаимоотношения между людьми" – говорит Фрэнк. - "Факт, когда робот может быть нацелен на те же реакции, подтверждает механистическую природу многих факторов, которые влияют на взаимоотношения людей."
Это открытие привело команду исследователей не только к ответу на продолжительные вопросы о том, как люди могут оценивать надежность незнакомого человека, но также показать желания человека относить намерения касательно доверия к технологической сущности, основанной на тех же движениях. "Это превосходный результат, который показывает, как социальные роботы могут быть использованы для получения важных взглядов на поведение людей," – говорит Синтия Бризил из MIT Media Lab.
"Это также предоставляет дополнения для разработки будущих роботов, которые действуют и работают рядом с людьми как с партнерами." Это исследование поддерживает важный взгляд не только на безопасность и финансовую сферу деятельности, но и может создать компьютерных агентов. Подсознание мозга готово увидеть эту сущность как общественное бытие.
