или войти через:
Ваша корзина пока пуста

Подробная инструкция о работе и пользование сайтом RoboticsUA:

Наш сайт представляет симбиоз уникального контента по робототехнике и интернет магазина по продаже роботов и дронов. Он обладает как стандартным, так и специфическим функционалом. Ниже пойдет речь о том, как устроена работа нашего сайта для удобного использования и какие функциональные возможности он предоставляет.

Содержание:

  1. Главное навигационное меню
  2. Общая информация о стандартных блоках
  3. Разделы
  4. Панель взаимодействия с материалом
  5. Регистрация и личный профиль
  6. Комментирование материалов
  7. Теги
  8. Поиск по сайту
  9. Информационные страницы

Главное навигационное меню:

Навигация по сайту осуществляется с помощью навигационного блока, который всегда прикреплен к верхней границе экрана (независимо от его прокрутки) и дает возможность быстро перемещаться по рубрикам сайта.

Навигация имеет древовидную структуру. Список рубрик раскрывается при наведении на соответствующие иконки, либо на названия рубрик. Доступ к рубрикам в мобильной версии осуществляется посредством нажатия на соответствующие иконки.

главное меню

Кроме того, из него можно получить быстрый доступ к:

  • форме поиска по сайту
  • форме регистрации или входа в свой профиль на сайте
  • своей корзине в нашем магазине.

главное меню блок поиска

главное меню блок регистрации

главное меню корзина

Навигационные "Хлебные крошки":

Дополнительную навигацию по сайту можно осуществлять при помощи «хлебных крошек». Этот блок с ссылками представляет из себя «путь» до страницы, на которой вы находитесь в данный момент. Это дает возможность возвращаться только «назад», то есть, на уровень выше от исходной страницы.

навигация хлебные крошки

Общий вид блоков:

Анонса материала в списке материалов:

Для удобства пользования, целостного и интуитивно понятного восприятия нашего сайта мы унифицировали внешний вид блоков в списке материалов. Практически все они типичны. В целом, выделяем несколько типов: новость/статья/обзор/diy инструкция, книга, товар, организация.

Тип: «новость/статья/обзор/diy инструкция» состоит из следующих данных:

  • Изображение для анонса материала
  • Заголовок материала
  • Краткое описание материала
  • Дата добавления материала
  • Внутренний рейтинг материала на сайте
  • Количество комментариев материала
  • Кнопка добавления в свое избранное (доступна только для зарегистрированных пользователей. О правах зарегистрированных пользователей будет ниже)

блок анонса материала в списке

Тип: «книга» состоит из следующих данных:

  • Скриншот обложки книги
  • Название книги
  • Внутренний рейтинг книги на сайте
  • Количество отзывов о книге
  • Кнопка добавления книги в свое избранное

анонс книги в списке книг

Тип:«товар» состоит из следующих данных:

  • Информационные иконки: акция, с подарком, бестселлер
  • Титульное изображение товара
  • Модель товара
  • Краткое перечисление самых важных характеристик
  • Информация о цене и наличии
  • Кнопка добавления товара в корзину или уведомления о появлении в наличии
  • Ссылка для быстрого доступа к информации о товаре
  • Внутренний рейтинг товара на сайте
  • Количество отзывов о товаре
  • Кнопка добавления товара в свое избранное

анонс товара в списке товаров

Тип: «Организация» состоит из следующих данных:

  • Логотип организации
  • Название организации
  • Иконка «пакета размещения» организации. Подробнее об этой рекламной услуге можно прочитать здесь.
  • Первичная информация об организации
  • Внутренний рейтинг организации на сайте
  • Количество отзывов об организации
  • Кнопка добавления организации в свое избранное

анонс организации в списке организаций

Слайдер с анонсом материала:

Мы использовали снова унификацию внешнего блока прокручивающихся блоков с анонсами материалов и товаров.

Тип слайдера: «новость/статья/обзор/diy инструкция» состоит из следующих данных:

  • Кнопка прокрутки анонсов материалов внутри блока. Листайте анонсы прямо внутри блока.
  • Изображение для анонса материала
  • Заголовок материала
  • Дата добавления материала

блок материала по теме

Тип слайдера: «товар» состоит из следующих данных:

  • Кнопка прокрутки анонсов материалов внутри блока. Позволяет листать анонсы прямо внутри блока.
  • Модель товара
  • Титульное изображение товара
  • Информация о цене и наличии
  • Кнопка добавления товара в корзину или уведомления о появлении в наличии
  • Ссылки для быстрого доступа к информации о товаре
  • Внутренний рейтинг товара на сайте
  • Количество отзывов о товаре
  • Кнопка добавления товара в избранное (в стадии разработки)
  • Кнопка добавления товара в свое избранное

блок товара по теме

Блок сортировки материалов:

Для удобства пользования мы внедрили возможность сортировки материалов на сайт по различным параметрам. Более наглядно действие сортировок можно рассмотреть на примере страниц из магазина. Включение/выключение сортировки происходит путем нажатия на соответствующую кнопку. Она имеет три состояния:

  1. Доступна для включения.
  2. Сортировка включена.
  3. Включить сортировку невозможно.

Принцип работы всех сортировок заключается в том, что все они запускаются поэтапно в зависимости от порядка включения. К примеру, если сначала вы отсортировали список товаров по единицам, которые на данный момент идут «с подарком», но потом захотели дополнительно отсортировать список по «подарку» («со скидкой»), но кнопка сортировки «со скидкой» неактивна, это значит, что товаров «со скидкой» в категории «с подарком» на данный момент нет.

 

блок сортировки товаров

Есть возможность пользоваться типом сортировки «по диапазону» - она действует только для количественных метрик, к примеру, таких как ценовой диапазон. Вы просто выбираете минимальное и максимальное значение, которое вас интересует.

Блоком сортировки в магазине можно скрывать/раскрывать доступные пункты при помощи соответсвующих кнопок.

Рядом с названием характеристики идут цыфры. Это количество товаров, которые доступны к показу при применении той или иной сортировки.

блок фильтров товаров

Блок "рекламный слайдер":

Эти блоки бывают двух видов – горизонтальные и вертикальные. Они отличаются только ориентацией, но принцип действия остается общим. Это несколько рекламных изображений, которые периодически сменяют друг друга в пределах рекламного блока. Также можно вручную перелистывать рекламные изображения путем нажатия на соответствующие кнопки, показанные на фото ниже.

Горизонтальный рекламный слайдер:

горизонтальный рекламный слайдер

Пользование разделами:

Для удобного и интуитивно понятного сервиса мы постарались унифицировать внешний вид любых материалов на нашем сайте. Конечно они имеют различия в зависимости от выбранных разделов, но существует несколько типовых представлений:

  • Новости, статьи, обзоры, diy инструкции
  • Книги
  • Товары
  • Организации
  • Вопросы из раздела «вопрос / ответ»

Новости, статьи, обзоры, diy инструкции:

Эти разделы очень схожие за исключением небольших отличий в списке материалов. Полный вид материала унифицирован. Приведем пример того как выглядит типовая страница со списком материалов в этих рубриках, а так-же укажем на отличия. Далее будет следовать подробное описание полного вида материала из этих рубрик. Он также унифицирован.

Список новостей:

Страница состоит из списка блоков с анонсами новостей, нажав на которые вы попадете в полный вид новости. Анонсы располагаются в хронологическом порядке, слева направо сверху вниз. На одной странице выводится 9 блоков с анонсами. Листать список можно с помощью постраничной навигации внизу.

Также на странице расположен блок со списком свежих видео из добавленных новостей. Вы можете посмотреть видео прямо здесь, либо перейти на полный вид новости, с которой представлен ролик.

Здесь также есть блок с голосованием, в котором в случайном порядке представлены опросы из новостей. Каждый желающий может проголосовать прямо здесь, либо перейти к новости, из которой взято данное голосование.

Мы, администрация, можем формировать тематические подборки новостей. Добраться к актуальным на данный момент подборкам можно в этом блоке.
Также на странице расположена форма для поиска материалов. Подробно о том, как она работает, будет ниже в этой инструкции.

список новостей

На календаре новостей визуально выделены даты с добавленными новостями и текущая дата. Путем нажатия на интересующую дату откроется список с новостями по этой дате.

поп ап календарь новостей

Список статей:

Данный раздел очень похож на список новостей за исключением пары моментов. Не будем тратить ваше время и просто приведем отличия. В статьях отсутствует календарь статей, блок с видео фрагментами и подборкой статей, так как они в этом разделе просто не нужны. Тематически статьи хорошо структурированы благодаря рубрикам.

Список обзоров:

Этот раздел также имеет сходства и с разделами статей и новостей, но имеет некоторые отличия. На странице есть форма для поиска обзоров, блоки с анонсами, со списком свежих видео из добавленных обзоров. Вы можете посмотреть видео прямо здесь, либо перейти к полному обзору, из которого взято видео. Также на странице есть блок со списком брендов, обзоры на товары которых мы составляем.

список обзоров

В блок выведены логотипы наиболее популярных брендов. Посмотреть весь список брендов можно, нажав на соответствующую кнопку. Перед вами откроется попап со списком брендов, и если вы нажмете на тот, который вас интересует, вы попадете на список обзоров по выбранному бренду.

поп ап бренды в обзорах

На странице со списком обзоров по производителям вы можете найти случайное голосование из обзора, который есть у нас в базе и принадлежит выбранному бренду.
Кроме того, есть блок с ссылками на обзоры моделей выбранного бренда, расположенных на  хронологической линейке. Это позволяет легко ориентироваться в моделях и смотреть их обзоры в зависимости от года выпуска.

список обзоров по бренду

Список DIY инструкций:

Раздел очень похож на список новостей за исключением пары моментов. Не будем заострять на этом внимание и просто приведем отличия. В инструкции отсутствует календарь, а так же блок с видео. Вместо этого есть блок с книгами из нашей библиотеки. Подробно о разделе будет ниже.

Полный вид материала для рубрик Новости, статьи, обзоры, diy инструкции:

Обычная страница с таким типом материала выглядит следующим образом и содержит:

  • Структурированное текстовое описание материала
  • Дату создания материала
  • Теги материала (о тегах подробно будет в этой инструкции дальше)
  • Графические изображения, фотографии и видеофрагменты, которые относятся к контексту данного материала
  • Подсказки к тексту материала. Они предназначены для краткого объяснения того или иного термина, факта или просто части текста. (Отсутствуют в мобильной версии и версии для планшета)
  • Панель со списком новостей за сегодняшний день. Это панель быстрого доступа ко всем новостям, которые вышли у нас на сайте за сегодняшний день. (Присутствует только в рубрике «новости» и отсутствует, если новостей в этот день нет, либо выбрана единственная новость за день).
  • Материалы по теме. Панель с анонсами материалов, которые прямо или косвенно относятся к контексту читаемого материала. В этот список попадают материалы, выбранные администратором как полезные.
  • Товары по теме. Блок идентичен по своей сути к предыдущему «материалы по теме», но представляет из себя вывод подходящих по контексту товаров из нашего магазина.
  • Формы для комментирования и непосредственно самих комментариев пользователей. (О механизмах комментариях будет подробно описано ниже)
  • Тематическое голосование к материалу. Может быть не у всех. Голосование создает администратор.
  • Блок со списком предыдущих материалов из той же рубрики, что и выбранный материал.

новость полный вид

Список книг:

Мы постарались привести список книг к унифицированному виду, и эта страница состоит из следующих элементов: блоки с обложками книг, которые являются ссылками на полные описания книг, форма поиска книги и связный блок со свежими инструкциями из нашего раздела «сделай сам». Так же здесь вы найдете ссылки на тематические подборки наших diy инструкций.

 

список книг

Полный вид материала "Книга":

Обычная страница с таким типом материала выглядит следующим образом и содержит:

  • Структурированное текстовое описание и содержание книги
  • Теги материала (о тегах подробно будет в это инструкции дальше)
  • Изображение обложки книги
  • Панель со списком популярных книг из нашей библиотеки.
  • Материалы по теме. Панель с анонсами материалов, которые прямо или косвенно относятся по контексту к читаемой книге. В этот список попадают материалы, выбранные администратором как полезные.
  • Товары по теме. Блок идентичен по своей сути к предыдущему - «материалы по теме», но содержит вывод товаров из нашего магазина, подходящих по контексту.
  • Формы для комментирования и непосредственно самих комментариев пользователей. (О механизмах комментариях будет подробно описано ниже)
  • Тематическое голосование к книге. Голосование создает администратор.
  • Блок со списком предыдущих книг.

полный вид книги

Магазин. + процесс оформления заказа:

Раздел представляет функционал Интернет-магазина, но с продуманными возможностями для просмотра и покупки товаров, а так же связи с другими разделами нашего сайта.

Все товары разбиты по соответствующим тематическим рубрикам.

Все товары разбиты по производителям. Вы можете отсортировать товары, используя либо главное меню, либо дополнительный навигационный блок. Изначально в них выведены наиболее популярные производители товаров, которые у нас есть в продаже. Посмотреть полный список всех производителей вы можете, просто нажав на соответствующие кнопки.

Так-же здесь есть форма для поиска товара и различная вспомогательная информация о нашем магазине.

Здесь же на странице вы можете увидеть слайдер с нашими наилучшими предложениями из магазина.

Ссылки на популярные группы товаров в нашем магазине.

Блок с товарами, которые сейчас идут по акции.

главная страница магазина

Список товаров:

На странице со списком товаров в выбранной категории вы найдете форму поиска товара и вспомогательную информацию о магазине.

Товары в списке можно сортировать по их техническим характеристикам и функциональным возможностям, используя данную навигационную панель.

Товары в списке можно сортировать по внутреннему рейтингу на сайте, стоимости от дешевых к дорогим и наоборот, по дате выхода в продажу. Так же можно показать товары со скидкой, только хиты продаж, только товары с подарком. Для этого необходимо воспользоваться данной панелью сортировки.

список товаров

Карточка товара:

В карточке товара у вас есть возможность получить максимально подробные данные об интересующей вас модели. Больше нас информации о товаре в Интернете никто не предоставляет. Доступ ко всем тематическим вкладкам осуществляется из этой навигационной панели.

меню карточка товара

Переключая вкладки вы можете:

Прочитать полное текстовое описание товара с наглядными иллюстрациями.

вкладка описание твоара

Ознакомиться с подробными техническими характеристиками. Мы постарались дать очень подробные характеристики в удобном для восприятия виде.

вкладка технические характеристики товара

Посмотреть фото-галерею товара. Кстати, мы снимаем уникальные 3D-фотографии товара.

вкладка фотографии товара

Посмотреть видео презентацию товара. А так же видеоинструкции правильной эксплуатации самого товара и его обслуживанию.

Почитать отзывы о товаре других пользователей, либо оставить свой, а так-же посмотреть пользовательское голосование о товаре с возможностью оставить свой голос. Подробнее о преимуществах отзывов контрено с нашего сайта вы можете почитать ниже. Мы создали очень интересный механизм борьбы с фейковыми отзывами.

вкладка отзывы о товаре

Так-же у вас есть возможность ознакомиться со всеми товарами производителя выбранного товара.
Посмотреть какие расходники и комплектующие подходят к выбранному товару.
Изучить товары-конкуренты. Список конкурирующих товаров задает администрация магазина.

вкладка со списком товара связанных с выбранным товаром

Процесс покупки товара:

Купить товар или отложить его в корзину можно при помощи этого блока. Здесь же можно отправить нам запрос на колбек, введя свой телефон в соответствующее поле.

процесс добавления товара в корзину

На этапе оформления заказа вам будет предложено сделать это как гость (не регистрироваться на сайте, а сделать быстрый заказ), либо выполнить вход в ваш аккаунт, либо зарегистрироваться и сделать заказ. Удобство в том, что вы будете оставаться на этапе оформления заказа.

оформление товара ввод контактных данных

Также вам необходимо будет выбрать отделение Новой почты, куда приедет товар и способ оплаты.

оформление заказа ввод адреса доставки и способа оплаты

На этой же странице вы можете проверить товары по вашему заказу, добавить еще, либо удалить те, которые вы передумали покупать. 

оформление заказа проверка товаров в корзине

После нажатия кнопки «оформить заказ», ему присваивается уникальный номер. Затем вы, а также мы, как администрация, получаем уведомление о заказе. После этого ожидайте звонок от нашего консультанта для подтверждения заказа.

оформление заказа успешно

Организации:

Данный раздел представляет собой каталог предприятий, в котором можно найти информацию о компаниях из сферы робототехники, а также организациях по обучению робототехнике.

Все организации разбиты по соответствующим тематическим рубрикам (кружки, школы, вузы).

Также они распределены по географии. Это означает, что вы можете найти организацию в интересующем вас регионе или городе вплоть до улицы.

Есть возможность искать организации на карте мира. Мы нанесли их местоположение на интерактивную карту GoogleMaps.

организации главная страница

В списке организаций их отображение имеет различные приоритеты показов. Зайдя на страницу со списком организаций, порядок их отображения будет меняться. Некоторые организации будут показываться в списке раньше других. Это рекламная возможность, которую оплачивает владелец организации.

Если вас заинтересовали подробности механизма, о них можно почитать здесь.

список организаций

Полный вид материала "Организация":

На странице с полным описанием организации вы можете найти ключевую информацию об организации, интересные статистические данные и найти месторасположение организации на интерактивной карте мира (карта предоставлена сервисом GoogleMaps).

Так же на странице есть блок с новостями о выбранной компании и о её товарах, которые есть в нашем магазине.

полный вид организации

Панель взаимодействия с материалом:

Дополнительные плавающие панели внизу страницы всегда прикреплены к нижней границе экрана (независимо от его прокрутки). Открыть / скрыть ту или иную панель можно путем нажатия на соответствующую иконку. Панели обладают различным дополнительным функционалом. 

Отсюда можно оценить любой из материалов по нашему внутреннему рейтингу (где 1 это очень плохо, а 5 великолепно), поставить лайки в фейсбуке и вконтакте.

панель оценки материала

«Расшарить» страницу либо получить доступ к рубрике в социальных сетях - Facebook, вконтакте, Tweeter, Google Plus.

панель взаимодействия с материалом поделиться в соцсети

Добавить страницу в избранное. Доступ к избранному имеют только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Подробно о процессе регистрации и избранном будет ниже.
Осуществить быструю прокрутку страницы к ее началу.

панель взаимодействие с материалом в избранное или прокрутка страницы

Регистрация на сайте:

Вы можете просматривать любые материалы и совершать практически любые действия на нашем сайте как незарегистрированный и не авторизованный пользователь, но наличие персонального профиля и авторизация дает больше возможностей по удобству пользования и функциональным возможностям сайта.

Процесс регистрации (создание вашего личного профиля) и авторизации необычайно прост и займет всего минуту. Его можно пройти из данного окошка в главном меню.

форма регистрации пользователя

Для регистрации вам необходимо будет ввести:

  • Ваш уникальный NickName (он будет использоваться в качестве подписи на сайте, например при комментировании материалов)
  • E-mail адрес, к которому мы привяжем ваш профиль. Он нигде не показывается на сайте, а служит для авторизации и общения между вами и нашей системой.
  • Пароль. Придумайте ваш уникальный пароль, который будете использовать для входа в профиль.

Наша система подсказок предотвращает некорректное заполнение данных. Почитать об использовании, защите и сохранении вашего email и пароля вы можете в нашей политике конфиденциальности.

После заполнения этих полей и нажатия кнопки «регистрация», на указанный вами email придет письмо со ссылкой и просьбой активировать вашу учетную запись на нашем сайте. Это сделано для того, чтобы исключить регистрацию другими пользователями под вашим email адресом. После подтверждения активации вам станет доступен весь функционал зарегистрированного пользователя. Обращаем внимание, что срок «жизни» этой ссылки ограничен 24 часами. Если вы не пройдете процесс активации в отведенный срок, необходимо будет повторить всю операцию заново.

Для посетителей, у которых есть аккаунт в системе Google, мы предлагаем еще больше облегчить процесс регистрации и авторизации на нашем сайте. Чтобы завести свой профиль, вам необходимо нажать на иконку «G» в этом окошке.

вход в профиль на сайте через google аккаунт

После этого нужно просто выбрать под каким аккаунтом google вы хотите использовать наш сайт. Это совершенно безопасно. Мы никаким образом не можем знать или влиять на регистрационные данные вашего google аккаунта. Подробнее об этом мы написали в нашей политике конфиденциальности.

Восстановление пароля:

Мы спроектировали наш сайт так, что никто, даже мы, не знаем ваш пароль. Мы не храним его в открытом виде, он зашифрован. Поэтому если вы забыли свой пароль от профиля на нашем сайте, вам необходимо его будет переделать. Для этого в окошке в главном меню надо нажать на кнопку «напомнить пароль».

форма напоминания пароля от профиля

После этого ввести email, на который вы ранее регистрировали свою учетную запись у нас на сайте, и нажать кнопку «напомнить пароль». На этот адрес будет прислано письмо со ссылкой, пройдя по которой вам будет предложена форма для создания нового пароля вашей учетной записи на нашем сайте. Обращаем внимание, что срок «жизни» этой ссылки ограничен 24 часами. Если вы не проведете сброс пароля в отведенный срок, необходимо будет повторить всю операцию заново.

Профиль пользователя:

После процесса регистрации и авторизации вам будет открыт доступ к вашему личному профилю. Доступ к нему можно получить в окошке в главном меню.
В профиле доступны следующие вкладки:

Регистрационные и личные данные:

Здесь вы можете изменить ваши регистрационные данные. Так же по желанию здесь можно задать ваши личные и контактные данные.

Здесь вы можете загрузить свою аватарку, которая будет отображаться везде рядом с вашим никнеймом.

Задать свои ФИО, пол, дату рождения, страну и город проживания, а так же ссылки на ваши персональные страницы в таких соцсетях как: Facebook, вконтакте, Linkedin и Youtube.

Так же на этой странице есть доступ к вашим регистрационным данным на нашем сайте. Здесь вы можете сменить действующий пароль, никнейм и даже переназначить регистрационный е-mail. При этом надо иметь доступ к первичному адресу, под которым вы зашли в свой профиль, поскольку все процедуры по изменению регистрационных данных подтверждаются через ссылки, приходящие на указанный при регистрации e-mail.

профиль пользователя личные данные

Ваше избранное на нашем сайте:

Это раздел, где хранится список материалов, которые вы отметили как «добавить в избранное».

Для удобства все материалы рассортированы по своим рубрикам. Чтобы не делать страницу бесконечно длинной, если у вас в одном разделе избранного менее чем 4 материала, он будет открыт по умолчанию, как ниже в примере «статьи» или «магазин». Если больше 5 материалов, то список по умолчанию будет закрыт. Вы всегда его можете открыть, нажав на соответствующую иконку в блоке.

Здесь же вы можете удалить материалы, нажав на иконку «в избранное» в блоке интересующего материала.

профиль пользователя избранное

Ваша корзина на нашем сайте:

Раздел посвящен вашим заказам в нашем магазине.

Вы можете видеть текущий, еще не оформленный заказ, а так же всю историю заказов со статусами выполнения нашим отделом продаж.

Здесь вы можете перейти на форму, чтобы оставить отзыв о нашей работе и о товарах, которые мы продаем (подробно об отзывах будет ниже)

профиль пользователя истории заказов

Выход из профиля:

Выйти из своего профиля можно нажав на соответствующую иконку выхода.

выход из профиля пользователя

Комментарии пользователей:

Общие комментарии и ответы в категории "вопрос/ответ":

Оставлять комментарии могут как авторизованные так и не авторизованные пользователи (гости). Список комментариев и форма для отправки комментария находятся ниже полного описания материала.

На данный момент разница заключается в удобстве заполнения формы для комментариев. Зарегистрированному и авторизованному пользователю не нужно каждый раз заполнять поля «Имя» и «e-mail». В дальнейшем по мере роста функционала вебсайта предполагается рост роли авторизованного пользователя в размещении комментариев.

комментарии пользователей

Любой комментарий можно оценить по пятибалльной шкале (где 1 – ни о чем, а 5 – полностью согласен). Видимый результат оценки комментария является среднеарифметической оценкой всех пользователей, совершивших оценку. На данный момент это дает возможность посетителям видеть, насколько актуален тот или иной комментарий, а в дальнейшем оценка каждого комментария будет учитываться при формировании рейтинга его автора на нашем сайте. Позаботьтесь об этом уже сейчас, оставляйте комментарии, как авторизованный пользователь.

оценка комментария пользователя

 

 

Комментарий с оценкой работы нашего магазина от покупателя:

Для того, чтобы предоставить нашим посетителям и потенциальным покупателям максимально прозрачную информацию о товарах и о качестве работы нашего магазина, мы даем возможность людям, уже совершившим у нас покупку, высказать свое мнение относительно этого.

После того, как покупатель получил товары по своему заказу, мы высылаем ему уникальную ссылку, перейдя по которой он попадает на страницу с формой для комментирования товаров из заказа и оценке работы нашего магазина. Оставлять основной комментарий и оценивать наш магазин по этой ссылке можно всего один раз. Но покупатель всегда может дополнить свой отзыв. Дополненный отзыв появится сразу под основным комментарием. Срок «жизни» данной ссылки не ограничен, и вы можете оставить свой комментарий, когда появится возможность.

Покупатель может оценить работу нашего магазина по пятибалльной шкале (где 1 – совсем плохо, а 5 – отлично) по следующим критериям:

форма для отзыва покупателя

  • Консультация и поддержка. Насколько глубоко наши консультанты разбираются в товаре. Насколько они были вежливы, компетентны и внимательны при оформлении и сопровождении заказа.
  • Цены и ассортимент. Насколько вас удовлетворил выбор товаров и ценовая политика нашего магазина.
  • Качество товара. Насколько, по вашему мнению, качество товара соответствует его цене и соответствует ли товар возложенным на него функциям.
  • Доставка и оплата. Как удобно и быстро была организована доставка товаров, а так же насколько удобно и безопасно было оплачивать заказ.
  • Сервисное обслуживание. Оценка этого пункта становится возможной, если покупатель обращался в наш сервисный центр. Если это произошло, то мы открываем ему такую возможность, и он может оставить свою оценку по этому пункту.

Так же покупатель может прикрепить к комментарию фотографии полученного товара.

Покупатель имеет возможность дополнить свой отзыв спустя некоторое время. Для этого надо воспользоваться той же ссылкой из письма, либо попасть в эту же форму через свой профиль – магазин – история заказов. Дополненные отзывы наиболее ценны, так как их оставляют после пользование товаром, либо после вторичного обращения в нашу компанию.

Только таким образом мы можем гарантировать, что вы видите честный отзыв о нашей работе от реального покупателя.

комментарий покупателя

Теги:

Каждый материал на сайте обладает «тегами», нажав на которые вы можете посмотреть список материалов, отмеченных выбранным тегом из всех разделов нашего сайта.
Таким образом, вы сможете увидеть все материалы по интересующей вас теме.

попап теги

Поиск по сайту:

Мы внедрили алгоритм поиска информации по сайту. Строка поиска поддерживает ввод символов с клавиатуры, а так же голосовой ввод запроса.

Строка поиска содержит подсказки по мере ввода запроса они вам будут предложены, и вы можете либо ввести свой запрос, либо воспользоваться подсказкой.

Вы можете осуществлять поиск по всему сайту либо по выбранному разделу. Это влияет на удобство ознакомления с результатами поиска.

форма поиска по сайту

Вид результатов поиска отличается, если искать «везде» или в определенном разделе. Если поиск осуществляется по всем рубрикам сайта («везде»), то вы получите список материалов, отсортированных по рубрикам. Если результатов по выбранному слову в определенной рубрике слишком много, вам будет выведена их часть и предложено перейти на весь список найденного в разделе. Сделать это вы можете, нажав на соответствующую кнопку.

результат поиска по всему сайту

Информационные страницы:

Мы постарались предусмотреть всю информацию которая вам понадобится при работе с нашим сайтом или о нюансах работы нашего магазина. Доступ к данным информационным страницам вы можете получить либо из «подвала» нашего сайта, либо переходя по ссылкам, которые расположены в актуальных для этого местах в текстах или блоках по всему сайту.

информационные страницы